Versie 1.0 — Ingangsdatum: 26 mei 2025
Inhoudsopgave
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Grens Digital
Papenbergseweg 4
6585 KW Mook
Nederland
KvK-nummer: 73742228
BTW-nummer: NL002292597B55
E-mail: info@briefhelder.nl
Website: briefhelder.nl
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van BriefHelder en op iedere overeenkomst tussen Grens Digital en de gebruiker.
3.2 Door gebruik te maken van BriefHelder aanvaardt de gebruiker deze algemene voorwaarden.
3.3 Grens Digital kan deze voorwaarden te allen tijde wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing vanaf het moment van publicatie op de website.
3.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
4.1 Het aanbod van BriefHelder is vrijblijvend en kan te allen tijde worden gewijzigd of ingetrokken.
4.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de gebruiker een analyse aanvraagt en de betaling is verwerkt, danwel — bij gratis gebruik — op het moment dat de analyse wordt gestart.
4.3 Grens Digital behoudt zich het recht voor een overeenkomst te weigeren of te ontbinden indien er sprake is van misbruik, fraude of strijd met de wet of deze voorwaarden.
5.1 BriefHelder biedt een online analysetool waarmee gebruikers de tekst of een afbeelding van een officiële brief kunnen uploaden. De dienst genereert vervolgens een geautomatiseerde analyse met een samenvatting in gewone taal, een urgentie-indicatie, een uitleg van de gevolgen en een overzicht van aanbevolen acties.
5.2 De dienst is beschikbaar als:
5.3 De analyse wordt volledig geautomatiseerd gegenereerd met behulp van kunstmatige intelligentie (AI). Er is geen menselijke tussenkomst bij het genereren van de analyse.
⚠️ BriefHelder biedt uitsluitend informatieve uitleg. De analyses vormen geen juridisch advies, geen fiscaal advies en geen andere professionele dienstverlening in de zin van de Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg of enige andere wet. Vertrouw nooit uitsluitend op een BriefHelder-analyse voor het nemen van juridische, financiële of andere ingrijpende beslissingen.
6.1 De door BriefHelder gegenereerde analyses zijn informatief van aard en bedoeld ter ondersteuning van het begrip van officiële correspondentie. Zij vormen geen:
6.2 Voor juridische, fiscale of andere professionele begeleiding dient de gebruiker altijd een gekwalificeerde professional te raadplegen (advocaat, belastingadviseur, financieel adviseur e.d.).
6.3 Grens Digital is niet verantwoordelijk voor beslissingen die de gebruiker neemt op basis van een BriefHelder-analyse.
7.1 Alle genoemde prijzen zijn in euro's. Voor consumenten zijn prijzen inclusief btw tenzij anders vermeld. Voor zakelijke gebruikers gelden de vermelde prijzen exclusief btw.
7.2 Betaling vindt vooraf plaats via de aangeboden betaalmethoden op de website. Toegang tot de dienst wordt verleend na succesvolle betaling.
7.3 Grens Digital behoudt zich het recht voor de prijzen te wijzigen. Wijzigingen gelden niet voor reeds betaalde analyses of lopende abonnementsperiodes.
7.4 Bij maandabonnement:
7.5 Bij niet-tijdige betaling is Grens Digital gerechtigd de toegang tot de dienst op te schorten.
8.1 Op grond van artikel 6:230p sub e BW bestaat er geen herroepingsrecht indien de gebruiker uitdrukkelijk heeft ingestemd met de onmiddellijke uitvoering van de dienst en heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht. Door het starten van een analyse stemt de gebruiker in met onmiddellijke uitvoering.
8.2 Voor het maandabonnement geldt een herroepingstermijn van 14 dagen na het afsluiten, mits er nog geen gebruik is gemaakt van het abonnement. Heeft u al een analyse uitgevoerd, dan vervalt het herroepingsrecht.
8.3 Herroeping kan plaatsvinden via info@briefhelder.nl.
9.1 Grens Digital spant zich in om de dienst met de nodige zorgvuldigheid en vakkundigheid uit te voeren.
9.2 De resultaten van de analyse zijn afhankelijk van de kwaliteit en volledigheid van de door de gebruiker aangeleverde informatie. Grens Digital kan niet garanderen dat de analyse volledig, juist of actueel is.
9.3 Grens Digital streeft naar een beschikbaarheid van de dienst van minimaal 99% per jaar, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud en onvoorziene omstandigheden kunnen leiden tot tijdelijke onbeschikbaarheid.
10.1 De gebruiker garandeert dat hij gerechtigd is de aangeleverde brief te verwerken en dat hij daarmee geen inbreuk maakt op rechten van derden.
10.2 Het is verboden BriefHelder te gebruiken voor:
10.3 De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het anonimiseren van gevoelige gegevens (zoals BSN-nummers, medische informatie) voordat deze worden aangeleverd.
11.1 Grens Digital is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van BriefHelder, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Grens Digital.
11.2 In het bijzonder is Grens Digital niet aansprakelijk voor:
11.3 Voor zover aansprakelijkheid van Grens Digital niet volledig kan worden uitgesloten, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door de gebruiker voor de betreffende analyse betaalde bedrag, met een maximum van €100,00 per gebeurtenis.
11.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade ten gevolge van dood of lichamelijk letsel.
12.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de website, de dienst en de door BriefHelder gegenereerde analyses berusten bij Grens Digital.
12.2 De gebruiker krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de analyse voor eigen gebruik te raadplegen.
12.3 Het is niet toegestaan de analyses te hergebruiken, te commercialiseren of te publiceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Grens Digital.
12.4 De gebruiker behoudt alle rechten op de door hem aangeleverde briefinhoud. Grens Digital claimt geen rechten op de inhoud van de door gebruikers aangeleverde brieven.
13.1 Grens Digital verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en het privacybeleid van BriefHelder.
13.2 De inhoud van geüploade brieven wordt uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de analyse en wordt daarna niet bewaard.
14.1 Grens Digital behoudt zich het recht voor de dienst te wijzigen, uit te breiden of te beëindigen.
14.2 Bij beëindiging van de dienst zullen gebruikers met een lopend abonnement worden geïnformeerd met een opzegtermijn van ten minste 30 dagen en zal het eventueel resterende abonnementsgeld worden gerestitueerd.
15.1 Klachten over de dienst kunnen worden ingediend via info@briefhelder.nl.
15.2 Grens Digital streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.
15.3 Consumenten die in de EU zijn gevestigd kunnen tevens gebruik maken van het ODR-platform van de Europese Commissie via ec.europa.eu/consumers/odr.
16.1 Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen worden in eerste aanleg voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland, tenzij de wet dwingend een andere rechter voorschrijft. Voor consumenten geldt de rechter van de woonplaats van de consument als bevoegde rechter indien de consument daarvoor kiest.
17.1 Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
17.2 Grens Digital mag de rechten en verplichtingen uit een overeenkomst overdragen aan een derde. De gebruiker geeft hiervoor bij voorbaat toestemming, onder de voorwaarde dat zijn rechten niet worden beperkt.
17.3 Grens Digital kan de algemene voorwaarden wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking na publicatie op de website. Voor lopende abonnementen geldt een aankondigingstermijn van 30 dagen.